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- 在Fitness Nook購物需要加入會員嗎？
需要，您可點選網頁右上方之「 加入會員 」，即可開始盡情購物且享有會員獨家購物優惠 - 若沒有信用卡、金融卡也無轉帳功能，怎麼付款？
目前網站提供「超商代碼繳費」服務，持超商代碼至全台四大超商 (7-11、全家、萊爾富、OK超商) KIOSK多媒體事務機列印繳費單，持繳費單於門市櫃台繳款即可 - 有實體店面展示器材嗎？
目前台北地區提供器材展示適用，請完成以下表單預約適用，我們將會和你聯繫。
器材展示位置：台北市中山區長安東路二段162-1號9F
現在就預約適用體驗：https://goo.gl/forms/aLsJy871DqOgQjj33
- 目前商品缺貨，是否提供貨到通知服務?
請於缺貨商品頁面，點選 貨到通知 →填寫E-mail資料→商品到貨後系統發送E-mail通知。
※ E-mail通知不等於保留商品，進貨數量有限，商品庫存分配以結帳順序為依據。建議您收到通知後，儘速前往訂購頁面完成結帳流程。
運送相關
- 可以指定到貨時間嗎？
寄送時間視當地送貨人員的時間而定 - 訂購商品幾天可以收到？
週一至週五中午 12 點前付款完成，訂單將當日出貨，出貨後1～2天即可送達指定收件位置。
週五中午 12 點後 (含週末) 付款完成之訂單，統一於週一出貨。 外島訂單不在此限。 - 其他國家及台灣外島地區可以配送嗎?
Fitness Nook目前限台灣地區訂購，暫無服務國外訂單 - 開放自取或面交嗎？
產品皆採用物流方式寄送，無自取或面交服務 - 商品運費多少？
本網站商品提供免運費服務。
退貨相關
- 如何申請退、換貨？
有退換貨的需求，請在收到商品後 7 天內，以 contact@myfitnessnook.com 或電話 0910-986-421 (服務時間12:00~21:00) 與 Fitness Nook 聯絡。 - 欲退回商品如何寄回？
大型物品 啞鈴 (以及擴充器材)、啞鈴架、臥推椅 (以及擴充器材-單雙槓)、壺鈴，請利用大榮貨運將貨品退回 Fitness Nook：台北市信義區基隆路2段51號4F-3
小型物品 (拉力繩) 請以中華郵政或黑貓宅便利用掛號的方式將商品寄回Fitness Nook：台北市中山區長安東路二段162-1號9F收。 - 退款需要提供哪些資訊與作業時間
寄回商品後請再次 E-mail 至 contact@myfitnessnook.com 並提供以下內容：訂單編號／收件人／收件地址／聯絡電話
Fitness Nook 將於收到退貨之後 3 個工作天內與金流公司進行刷退申請並會通知您。依照您發卡銀行規定不同的結帳日，金額可能在下期帳單才呈現，基於保護私人資料的原則，帳務有疑問必須請您先自行撥打信用卡背面電話詢問銀行客服人員。