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  1. 在Fitness Nook購物需要加入會員嗎?
    需要,您可點選網頁右上方之「 加入會員 」,即可開始盡情購物且享有會員獨家購物優惠
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    目前網站提供「超商代碼繳費」服務,持超商代碼至全台四大超商 (7-11、全家、萊爾富、OK超商) KIOSK多媒體事務機列印繳費單,持繳費單於門市櫃台繳款即可
  3. 有實體店面展示器材嗎?
    目前台北地區提供器材展示適用,請完成以下表單預約適用,我們將會和你聯繫。
    器材展示位置:台北市中山區長安東路二段162-1號9F
    現在就預約適用體驗:https://goo.gl/forms/aLsJy871DqOgQjj33
  4. 目前商品缺貨,是否提供貨到通知服務?
    請於缺貨商品頁面,點選 貨到通知 →填寫E-mail資料→商品到貨後系統發送E-mail通知。

※ E-mail通知不等於保留商品,進貨數量有限,商品庫存分配以結帳順序為依據。建議您收到通知後,儘速前往訂購頁面完成結帳流程。

 

運送相關

  1. 可以指定到貨時間嗎?
    寄送時間視當地送貨人員的時間而定
  2. 訂購商品幾天可以收到?
    週一至週五中午 12 點前付款完成,訂單將當日出貨,出貨後1~2天即可送達指定收件位置。
    週五中午 12 點後 (含週末) 付款完成之訂單,統一於週一出貨。 外島訂單不在此限。
  3. 其他國家及台灣外島地區可以配送嗎?
    Fitness Nook目前限台灣地區訂購,暫無服務國外訂單
  4. 開放自取或面交嗎?
    產品皆採用物流方式寄送,無自取或面交服務
  5. 商品運費多少?
    本網站商品提供免運費服務。

 

退貨相關

  1. 如何申請退、換貨?
    有退換貨的需求,請在收到商品後 7 天內,以 contact@myfitnessnook.com 或電話 0910-986-421 (服務時間12:00~21:00) 與 Fitness Nook 聯絡。
  2. 欲退回商品如何寄回?
    大型物品 啞鈴 (以及擴充器材)、啞鈴架、臥推椅 (以及擴充器材-單雙槓)、壺鈴,請利用大榮貨運將貨品退回 Fitness Nook:台北市信義區基隆路2段51號4F-3
    小型物品 (拉力繩) 請以中華郵政或黑貓宅便利用掛號的方式將商品寄回Fitness Nook:台北市中山區長安東路二段162-1號9F收。
  3. 退款需要提供哪些資訊與作業時間
    寄回商品後請再次 E-mail 至 contact@myfitnessnook.com 並提供以下內容:訂單編號/收件人/收件地址/聯絡電話
    Fitness Nook 將於收到退貨之後 3 個工作天內與金流公司進行刷退申請並會通知您。依照您發卡銀行規定不同的結帳日,金額可能在下期帳單才呈現,基於保護私人資料的原則,帳務有疑問必須請您先自行撥打信用卡背面電話詢問銀行客服人員。